当互联网家装遇上新零售

                        来源: 中国经营网 

近日，天猫打造一场横跨家居、家装、家具、家电和家纺、家饰等品类，并联动线下6万余家门店，用新零售的方式开启“天猫家年华”。其中，家具灯具、装修定制等行业大促当日爆发力惊人，首日销售金额超日均3.5倍，环比日销大增近260%。

所谓的新零售是指，线上线下深度结合，通过现代物流，结合大数据和云计算等创新技术，构建平台与终端消费者双赢的运营体系。自从马云提出“新零售”以来，这股浪潮迅速席卷家装行业。新零售将会给家装行业带来哪些变革?为此，家装企业又展开怎样的布局?

互联网技术与实际操作融合

“新零售概念逐渐清晰，线上、线下将进一步融合，能否提供更好的家装体验，能否提供更多一站式服务，成为关键。”靓家居常务副总经理万雪冰谈及企业未来面临的挑战。

同时，他指出，80后、90后逐渐成为消费主流，消费习惯改变，多元化、娱乐化、生活化的购物中心将成为家装销售新场景，而且智能也将成为家居的重要趋势;围绕家装全生命周期的服务体系，能否做到极致;未来房产精装销售成为主流时，它一定会对现在建材家居代理商的结构，甚至建材家居的大卖场形成非常大的影响，有什么“武器”能够满足b端，能够满足房产项目。

“2001年，靓家居做粤派建材超市，因为做了这个，所以有了做店铺的基因，这一点对于我们的发展很重要。”万雪冰表示。

据了解，目前靓家居在广东省有61家直营店，靓尚e家(合资的品牌)在外省有40几家门店，两边加起来超过100家门店。

而从2015年开始，其做线上线下一体化转型，主动拥抱线上。天猫是新零售的主阵地，也一直在推进新零售在各个行业的落地。

去年3月，靓家居销售额进入天猫家装TOP5，并成为天猫家装华南首家O2O示范商家。今年，其还将联合华为，打造家庭智慧云服务，更精准有效地解决用户的家居需求，给用户带来智慧生活体验。

众所周知，家装行业其实是一个偏重线下实际操作的行业，如何将互联网技术与线下的实际操作充分融合?

对此，靓家居向记者表示：“现在家居产业的互联网技术是碎片化的，各个技术端口不能统一。靓家居通过打通量房、设计、商品配送、售后等等装修流程中的各个技术端口，实现技术上的互通互联，让整个流程得到优化、提速。”

按照其说法，在售前阶段，靓家居采用量房神器，量房精准、快速，且数据直接导入到3D云设计系统里面，生成户型图，设计师就可以进入快速设计，制作渲染出来720°的全景预览设计效果图，消费者通过VR眼镜可以直观地感受装修好的家是什么样子，形成无缝对接的体验，也能有效减少人工录入数据造成的失误，并且省时省力。

“售中环节，用户可以直接在系统上面选料，跟我们后台的系统连接。通过ERP、CRM系统，可以更精准地把控商品的配送节点，确保工期内完工。在售后阶段，通过系统存储的这些用户数据信息，我们的靓管家能够快速调出档案，解决售后的问题。”靓家居说道。

用“速装”颠覆行业

另一方面，近几年随着消费升级，快装家装成为全行业的共识。

广东锦力电器有限公司董事长伍锦生指出，作为家装行业下游供应商，曼科开关将不仅实现用户基本功能需求，还通过速装颠覆了行业对开关的印象，为家装行业创造新价值，引领速家装潮流风尚。

传统开关接线要先将螺丝拧开，插入导线后，再用螺丝刀将螺丝拧紧，整个接线流程大概要20秒。而曼科开关发明了一种国内行业首创的新型结构专利技术——S10速装新技术，接线时只需一手拿开关，另一只手拿线，把导线插入速装端子即可完成接线。